Když se na tiskárně zobrazí stav „zaneprázdněna“ a odmítne tisknout, problém vyřešte takto:
1. Ujistěte se, že je tiskárna online
- Ujistěte se, že je vaše tiskárna připojena a ve stavu online. Offline tiskárna nemůže přijímat tiskové úlohy.
2. Restartujte tiskárnu
- Pokud tiskárna nereaguje, přestože je online, restartujte ji. Tím se vymaže paměť tiskárny a často se vyřeší problémy s tiskem.
3. Nastavit jako výchozí tiskárnu
- Přejděte do nabídky Windows "Start".
- Vyberte "Nastavení" > "Tiskárny" pro otevření okna "Tiskárny".
- Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu vaší tiskárny az kontextové nabídky zvolte "Nastavit jako výchozí tiskárnu".
4. Zrušte pozastavení tiskové úlohy
- V okně "Tiskárny" klikněte pravým tlačítkem na ikonu tiskárny.
- Zrušte zaškrtnutí políčka vedle položky "Pozastavit tisk", pokud je zaškrtnuté.
5. Zkontrolujte místo na disku
- Ujistěte se, že máte na pevném disku alespoň 10 MB volného místa.
- Chcete-li uvolnit místo:
- Klikněte na tlačítko "Vyčištění disku".
- V seznamu "Soubory k odstranění" vyberte typy souborů, které chcete odstranit.
- Pokračujte kliknutím na "OK".
6. Upravte nastavení časového limitu tiskárny
- Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu tiskárny v okně "Tiskárny" a vyberte "Vlastnosti".
- Přejděte na kartu "Podrobnosti".
– V části „Nastavení časového limitu“ upravte hodnoty podle potřeby. Pole "Časový limit" určuje, jak dlouho bude systém Windows čekat, než tiskárna přejde do režimu online, než zobrazí chybu.
### Poznámka:
- Položka "Nevybrané" označuje dobu, po kterou bude systém Windows čekat, než se tiskárna přepne do režimu online, než se zobrazí chybová zpráva.
Pomocí těchto kroků byste měli být schopni vyřešit běžné chyby „zaneprázdněnosti“ tiskárny a obnovit tisk.
Upozorňujeme, že některé kroky se mohou mírně lišit v závislosti na verzi vašeho operačního systému. Nejpřesnější rady pro řešení problémů vždy nahlédněte do nejnovější dokumentace od výrobce tiskárny.
