Existuje však několik kroků, pomocí kterých můžete problém vyřešit a vyřešit.
Obecné řešení:
Spusťte službu zařazování tisku:
Klikněte na Start a do vyhledávacího pole zadejte „Služby“. Najděte a otevřete aplikaci Služby.
Vyhledejte službu Print Spooler a klikněte na ni. Poté klikněte na „Spustit tuto službu“.
Přidat tiskárnu:
Klikněte na Start a vyberte „Zařízení a tiskárny“.
Klikněte na „Přidat tiskárnu“ a vyberte „Přidat síť“ nebo „Bezdrátové“.
Vyberte požadovanou tiskárnu ze seznamu a klikněte na „Další“.
Vytiskněte zkušební stránku, abyste potvrdili správnou funkčnost a poté klikněte na „Dokončit“.
Pokud se tiskárna stále nepřipojuje, zvažte následující důvody:
Zkontrolujte připojení:
Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači tím, že znovu zapojíte kabel nebo použijete nový. Na stránce správce zařízení zkontrolujte, zda je tiskárna rozpoznána.
Zkontrolujte nastavení tiskového portu:
Ověřte správnost nastavení tiskového portu. Ke změnám mohlo dojít z neznámých důvodů.
Přeinstalujte ovladač tiskárny:
Pokud je problém s ovladačem, zkuste jej přeinstalovat, abyste se ujistili, že je aktuální a správně funguje.
Restartovat tiskárnu:
Vypněte tiskárnu, počkejte několik okamžiků a poté ji znovu zapněte, aby se resetovaly všechny vnitřní logické chyby.
Změnit rozhraní:
Pokud je tiskárna připojena k vadné zásuvce počítače, přepněte na jiné rozhraní a zjistěte, zda to problém nevyřeší.
Selhání hardwaru:
Pokud vše ostatní selže, může dojít k selhání hardwaru tiskárny, které vyžaduje odborný zásah.
Dodržováním těchto kroků pro odstraňování problémů můžete efektivně řešit problémy s připojením a zajistit, aby tiskárna HP znovu fungovala a fungovala hladce.
